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调解,你应该了解这些技巧
  • 2019年02月21日 12:23
  • 来源:中新网河南
  • 责任编辑:赵晖
  •   中新网河南新闻2月21日电 近日,纷飞的大雪也没能阻挡干警们的学习热情,来自郑州航空港经济综合实验区人民法院诉调对接中心的特邀调解员海小广老师,为审执一线全体干警做了一场调解技巧和文书制作专题辅导。

      海小广老师曾任郑州市中级人民法院副县级审判员,从事审判工作近三十年,具有深厚的法律功底和丰富的审判经验,是公认的调解能手,退休后被聘至郑州航空港实验区法院担任特邀调解员。他带领工作团队全年调解案件500多件,将大量矛盾化解在诉前,极大地缓解了法院审判工作压力,节约了司法资源,也为群众提供了便利,“老海工作室”已经成为了郑州航空港实验区法院的一大亮点品牌。

      调解必须遵循的原则

      合法原则:调解必须符合法律规定,一旦脱离了合法基础,调解所得结果无效,调解本身也就丧失应有之义。

      自愿原则:调解是双方自愿达成一致意见,任何人及单位不得强迫、压制一方进行调解,主要体现两方面:一是程序上的自愿,即调解前应征询当事人是否愿意调解,二是实体上的自愿,即调解协议必须体现当事人的真实意思表示。

      不得损害第三方利益原则:调解不得损害国家利益、社会公共利益或其他第三人的利益,并且不得违反善良风俗和社会公德。

      可执行性原则:调解协议内容必须清晰、明了,具有可执行性,条款解释必须具有唯一性,不得产生歧义。

      常用的调解方法

      “面对面”调解方法:调解员与当事人坐在一起,听取各方当事人陈述理由。当一方讲话时,不要让另一方插话,控制好局面,即使当事人陈述错误,也要让他把话说完,尽可能的给每一方当事人同等时间、同等关注。

      “背靠背”调解方法:当调解陷入僵局,或双方当事人争执不下时,应当及时将双方当事人分开,分别做工作。在“背靠背”调解时,应多讲对其不利的地方,使他认识到自己的理亏之处,使其期望值回归正常。

      借力调解:在调解案件中,可借助律师的力量或借助双方中间说情人的力量,协助共同做好当事人的工作,增强调解的力量,这叫巧借东风。

      在调解书、判决书的制作上,语气应当和缓,切忌过于强硬,用语要平和,不能太刺眼,要让当事人看到后心理上容易接受、不反感,要做到法平如水,尤其是在写判决书的时候,必须要充分注重说理,法官在行使自由裁量权时,尽可能地把酌定的理由和参考的依据说清楚。

      最后,海小广强调,一个优秀的调解员应当具备敏锐的观察力,即哪一方说得更符合情理,哪一方说的是假话;准确的判断力,即判断其内心底线,多少钱或何种条件是可以接受的;良好的语言沟通能力,“调”字本身“言”字旁加“周”的结构就是讲如何用语言将事情全面的表达清楚;调解员自身独特的人格魅力,即调解不同于开庭,氛围可以轻松一些,调解员的仪表仪容、言谈举止等都会影响到当事人的心理活动。(韩旭)


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